안녕하세요. 베트남스토리 현지투어팀입니다.

기사님께서 갑작스런 차 고장으로 불편함을 느끼시고 또한 해당 부분에 보상 과정에 있어서 불편함을 느끼게 해드려 진심으로 죄송한 마음 전달해드립니다. 카드취소 과정에서 여러번 결제금액 오류가 있으셔서 불편하셨지요..ㅠㅠ 최선을 다해 대응해드리려 하였으나, 대응의 부족함으로 인해 정산 과정에 불편함을 드리게 되어 죄송합니다..

이런 일을 계기로 저희가 더이상 이런 일이 없도록 더욱 주의하고 신속하고 정확하게 대처하여 이런 불편함이 없도록 주의하겠습니다. 마지막으로 저희가 죄송한 마음을 담아 드린 기념품이 속상한 마음을 다 위로해드리지는 못해도 조금이라도 위안이 되기를 진심으로 바래봅니다..

추워지는 12월, 오늘도 따듯하고 소중한 하루가 가득하기를 진심으로 소망하며,
죄송하고 감사합니다.

2018-12-03