베트남스토리는 의무 선택관광이 전혀 없습니다.

베트남스토리는 여행자를 불편하게 하는 쇼핑�事� 방문하지 않습니다.
여행자가 원할 경우 합리적이고 정직하게 운영하는 친환경 기념품샵 및 여행지 인근 마트를 추천합니다.

프라이빗 단독투어이기 때문에 여행자가 원하는 시간에 언제든지 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.
베트남 전국 각 지역 특산물 및 기념품을 현지인 가격으로 구입할 수 있도록 여러분의 합리적 쇼핑을 응원합니다.

여행자가 원하더라도 환경을 해치거나 동물권을 침해하는 쇼핑은 지원하지 않습니다.

1.   단독 프라이빗 투어   입니다.

    2인 이상 신청 시 여행은 진행됩니다. 인원 증감에 따른 여행 비용 할인율이 적용되니 유의바랍니다.

2. 여행 상품에 따라 유소아(어린이) 나이 계산 및 추가 비용 정책이 다르니 유의바랍니다. 

  여행일 기준 생년월일로 나이 계산이 됩니다.

   만 4세 미만 소아 무료(1. 성인 2명에 소아 1명만 가능 2. 침대 추가 시 비용 발생)

   만 4세 이상 만 12세 미만 소아는 성인 요금의 8-90%(엑스트라 베드 추가)

   만 12세 이상은 성인 요금 적용됩니다.

3. 예약 후 담당직원이 여행 가능여부 연락(문자, 메일)을 드립니다. 결제는 그 후 진행됩니다.

 -   상품가 계약금 1인 40만원 결제 후 여행출발 한달 전에 잔금 입금을 완료해주시면 됩니다.

 - 예약 시   여권 사본  을 카톡(친구찾기 혹은 아이디검색 : 베트남스토리 )으로 보내주세요.(상품명, 출발날짜 기재) 

 - 신여권의 경우, 주민등록번호 확인이 안되기 때문에, 보험 가입을 위해 주민등록번호를 같이 기재해서 카톡으로 전달 부탁드립니다.

 - 결제 안내 후 24시간 이내 결제가 되지 않을 경우 예약 자동 취소됩니다. 

 - 현금 결제 시 현금영수증 발급은 [마이페이지>예약확인]에서 직접 가능합니다. 1회만 가능하므로 여행 종료 후 발급 진행해주세요.

 - 카드 결제 가능합니다.

* 본 여행상품은 여행업 표준약관 제5조에 의거, 아래와 같은 특별약관이 적용됩니다.

* 휴일(토,일) 및 법정공휴일은 취소일수에서 제외됩니다.

* 취소수수료는 여행 잔여기간에 따라 차등 적용됩니다.

● 특별약관

본 상품은 특별약관이 적용되며, 특별약관은 국외여행표준약관에 우선하여 적용됩니다. 본 특별약관은 민법 등 상위법령의 효력 내에서 유효합니다.

- 특별 약관 적용 시 표준 약관 보다 높은 취소 수수료가 발생 되기 때문에 이 점  양해 부탁 드립니다.

- 행사 진행 중 천재지변 및 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

● 계약 해지 및 취소수수료 특별약관

1.여행자의 계약 해지 권한

여행자는 여행을 시작하기 전에는 언제든지 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 여행자는 여행사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

(민법 제 674조의 3 / 민법 일부 개정안 : 2016년 2월 4일 시행)

2. 출발 전 잔여기간에 따른 고객의 여행 계약 해지 취소 수수료

▶여행자의 여행계약 해제 요청 시 여행약관에 의거하여 취소료가 부과됩니다.

- 출발 31일 전 취소 시 : 무료

- 출발 30일~20일 전 취소 시 : 투어 10% 수수료 + 호텔수수료 100%

- 출발 19일~15일 전 취소 시 : 투어 15% 수수료 + 호텔수수료 100%

- 출발 14일~10일 전 취소 시 : 투어 30% 수수료 + 호텔수수료 100%

- 출발 9일~6일 전 취소 시 : 투어 50% 수수료 + 호텔수수료 100%

- 출발 5일~여행 당일 취소 시 : 총 상품가의 100% 배상

● 취소요청의 접수

1. 모든 취소의 접수시간은 베트남스토리의 평일 업무시간(월~금 10:00~17:00)을 기준으로 이루어 집니다. 취소 요청 시점이 영업시간 이후이거나 휴일 혹은 연휴인 경우, 가장 빠른 평일 접수로 처리됩니다. 원활한 처리를 위해 오후4시 이전에 취소를 부탁드립니다.

* 주말 (토,일) 및 공휴일은 업무시간이 아닙니다.

예) 토/일/월요일 출발은 금요일 업무 종료 전까지 취소 하셔야 합니다.

●  여행사의 책임범위

여행사는 여행자의 항공운송 및 호텔숙박에 대한 예약업무를 대리하는 대리인으로써의 업무를 수행할 뿐 운송수단 자체의 결함이나 숙박시설 자체의 결함에 대해서는 책임지지 않습니다.

1.여행사의 책임범위

① 운송수단의 예약 및 확약단계에서 발생한 모든 문제(출발일 오류 및 체제기간 오류 등)

② 숙박시설의 예약 및 확약단계에서 발생한 모든 문제(숙박일 및 체제기간 오류 등)

2.여행사의 책임범위 밖의 사항 안내

① 기타 운송수단의 결함으로 발생한 출발 도착지연 및 결항, 숙박시설의 결함으로 발생한 손해, 상해, 사고, 호텔변경 등은 각 운송수단과 숙박업체에 직접 문의해야 합니다.

* 휴일 및 평일 사무실 업무종료(오후 5시) 이후 취소는 출발일 기준에서 제외됩니다.

* 항공사 규정에 따라 취소 수수료는 변경 될 수 있으며, 일정 및 영문명 변경 시 패널티가 발생합니다.

* 당사는 여행계약 이후 다음 명기되는 사유에 의한 경우 예약 계약을 해제할 수 있습니다.

- 천재지변, 불의의 재해, 정변, 전란, 파업 항공기 납치 등 부득이한 사유에 의해 여행실시가 불가능하게 된 경우

●  국외여행 표준약관 제12조(여행요금의 변경) 

① 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송, 숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율(출발 15일전 당일 하나은행 외환 1차 고시환율 현찰살 때 적용)이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우 당사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다. 

② 당사는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행 출발일 15일전에 여행자에게 통지하여야 합니다.

※상기 규정은 본사와 여행자 상호동의로 이루어지며 여행자 동의는 여행경비를 결제한 경우 상호 동의한 것으로 간주가 되며 취소규정을 정확히 인지하지 않아 발생하는 불이익이 없도록 유념해 주십시오.

1. 베트남은 여권의 유효기간이 6개월 이상 남아있어야 합니다.
(여권 만료일은 고객께서 직접 확인해야하며, 당사에서 귀책 사유가 없음을 안내드립니다)

2. 한번 사용하신 단수여권(유효기간 1년)과 훼손(파손,분리)된 여권은 사용하실 수 없으니 정확한 확인 부탁드립니다.

3. 인터넷 예약시 여권상 영문명과 연락처를 정확히 표기하고, 수정사항이 있으면 연락주시기 바랍니다.
   당사로 알려주신 여권정보가 실제 여권과 다른 경우 출발당일 추가 비용 발생 및 항공 탑승 시 문제가 발생할 수 있습니다. 
   이와 관련한 문제는 베트남스토리에서 일체 책임을 지지 않습니다

4. 한국국적자의 경우, 베트남은 비자협정에 의하여 비자없이 45일간 체류가 가능합니다.
   45일 이상 체류를 원할 경우에는 사전에 비자를 발급받아야 합니다.

< 2015.01.01 이후 베트남 비자관련 변경사항 >
2015년 1월 1일부터 베트남 출국 후 한달 이내에 베트남 재입국하는 경우에는 반드시 비자를 발급 받아야 합니다.
(출입국 사실은 여행사에서 확인이 불가능하며, 서류 미지참으로 인해 발생하는 문제에 대해 당사에서 귀책 사유가 없음을 안내드립니다)

* 여행자보험가입(1일 데이투어 및 호텔 단품 상품 구매 시 적용되지 않습니다)
보장내용은 홈페이지/공지사항을 참고해주세요.

<보험 청구시 필요구비서류 -현지에서 또는 공항에서 받아 올 서류>

1. 현지 병원 이용시 : 진단서, 진료비세부내역서, 진료비계산서, 처방전과 일자별 약제비 계산서(카드 결제영수증은 사용불가)
2. 도난 사고시 : 도난신고 사실확인서(현지 경찰서 접수), 현지 도난 확인서, 피해품 영수증(피해 입증자료)
3. 항공사 수하물 관련 사고시 : 항공사 보상관련 확인서, 파손시(수리 견적서 및 영수증 또는 수리불가 확인서)
- 단, 질병으로 인한 사망은 해당사항이 없으며, 고객의 부주의로 인한 분실, 방치는 예외됨
- 고객의 돈, 유가증권, 신용카드, 항공권, 여권, 렌즈, 안경, 신발 등 일부품목은 보험적용 제외
- 일정 종료후 보험기간은 개별연장불가하며, 보장기간은 종료일로부터 90일 이내입니다.
- 그외 상세 내용은 보험회사에서 확인하여주시길 바랍니다

1. 여권 : 여권의 만료일 6개월 이상 남아있는지, 여권의 종류(단수, 복수, 관용)를 다시 한번 확인 부탁드립니다.
   단수 여권의 경우 베트남 입국이 제한될 수 있으므로,  복수 여권 준비 바랍니다.
   해외에서 여권 분실시를 대비하여 여권사본, 여권용사진을 여권과 분리해서 소지부탁드립니다.

2. 환전 : 한국에서 100USD 지폐를 준비해서 베트남에서 현지 동화 화폐로 환전하는 것이 가장 합리적입니다.
   베트남 화폐 VND (Vietnamese Dong) : 동 // 1USD = 약 VND 21,000

3. 복장
   대한민국 여름일때는 여름복장, 여름용품 준비/대한민국 겨울일때는 가을~초겨울복장으로 준비하며,
   차량과 호텔, 공항에 냉방시설이 잘 되어 있으므로 간단한 외투(가디건) 및 바람막이 점퍼를 준비해 주십시오.
   모자, 썬글라스, 손수건, 썬크림, 간단한 세면도구(치솔, 치약, 면도기등) 수영복, 카메라, 개인 비상약, 휴대용 우산등

4. 전압/플러그정보 : 220V 전압사용, 한국의 전자제품 사용 가능합니다.

베트남 여행시 주의사항
 
1. 베트남과 한국은 비자 면제협정국으로 45일동안 무비자로 관광 및 체류 가능합니다
   단 미시민권자, 타국적자는 비자를 발급받으셔야 합니다. ☞ 구비서류 : 여권용사진 1매 소요시간은 주말과 공휴일을 제외한 10일입니다.
2. 호텔과 식당에서 나오는 물은 석회질 성분으로 인하여 식수로 문제가 발생할 수 있으며, 생수를 추천합니다.
3. 하노이, 호치민 등 시내관광 시 오토바이가 많이 다니기 때 문에 보행 시 항상 주의하시기 바랍니다.
4. 베트남은 동남아 국가 중 상대적으로 치안이 좋지만 소매치기 등 작은 범죄가 많습니다. 폰, 지갑 등 소지품 관리를 잘 하셔야 합니다. 


대사관 연락처

1. 대사관 주소 : 3F ~ 4F, Dae Ha Business Center, 360 Kim Ma Str., Ba Dinh Dist., Hanoi City, Vietnam
2. 대사관 전화번호
   대사관 대표 : (+84-4) 3831-5110 ~ 6
   영사과 직통 : (+84-4) 3771-0404
3. 팩스
   대사관 대표 :04) 3831-5117
   영사과 직통 : 04) 3831-6834
4. E-mail : korembviet@mofa.go.kr
5. 홈페이지 : www. vnm-hanoi.mofa.go.kr
6. 근무시간외 비상연락처(국가번호 84)
   당직 : 090-402-6126
   사건·사고 : 090-462-5515
   일반민원 : 090- 341-3271
   민원업무시간 : 월~금요일 09:00-16:00

긴급연락처

1. 범죄신고 : 113
2. 화재신고 : 114
3. 응급환자(앰뷸런스) : 115
4. 하노이 이민국 : 04)3934-5609
5. 하노이 경찰서 : 04)3942-4244
6. Korea Clinic : 04)3843-7231, 04)3734-6837
7. 베트남-한국 치과 : 04)3794-0471
8. SOS International 병원 : 04)3934-0555(응급실), 04)3934-0666(일반진료상담)
9. 베트남국제병원(프랑스병원) : 04)3577-1100